Medewerker Klantencontact & planning (28-40 uur) 

Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en graag in oplossingen denkt? Ben je georganiseerd, proactief en vind je het leuk om in een dynamische omgeving te werken? Lees dan snel verder! 

Bij Eltag zoeken we een servicegerichte collega die telefonisch afspraken plant en zorgt voor een soepele ervaring voor onze klanten. Als medewerker klantencontact & planning draag je bij aan het inplannen van onderhoud en montage van ventilatiesystemen, waarbij je efficiëntie en klanttevredenheid hoog in het vaandel hebt staan.  

Over de functie 

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je plant afspraken in voor onderhoud en montage van onze ventilatiesystemen en zorgt ervoor dat alles tot in de puntjes geregeld is. Je bent verantwoordelijk voor het vastleggen van klantgegevens en werkt nauw samen met onze monteurs en planners om een efficiënte planning te waarborgen. Verder draag je bij aan administratieve processen, zoals het verwerken van bestellingen en het organiseren van benodigde toegang op locatie. 

Een greep uit jouw werkzaamheden: 

1. Telefonisch afspraken inplannen voor onderhoud en montage van ventilatiesystemen. 
2. Verzorgen van communicatie via brieven en e-mails met klanten over geplande werkzaamheden. 
3. Inplannen van monteurs en zorgen dat zij de juiste materialen en instructies ontvangen. 
4. Ondersteunen van diverse administratieve taken, zoals het organiseren van daktoegang of het regelen van bestellingen. 
5. Zorgen voor een nauwkeurige vastlegging van alle gegevens in ons klantinformatiesysteem (Syntess). 

Waarom kiezen voor Eltag? 

Eltag is dé specialist op het gebied van ventilatie- en rookgasafvoersystemen en heeft meer dan 45 jaar ervaring in de sector. We werken samen met gerenommeerde opdrachtgevers door heel Nederland en zijn trots op onze innovatieve ventilatiekasten, die we in eigen beheer ontwikkelen. Als werkgever bieden we een informele, groeiende werkomgeving waar jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling centraal staat. 

In ruil voor jouw inzet geven we je graag: 

Een vast dienstverband voor minimaal 28 uur per week in een dynamische organisatie, waarbij innovatie, ‘samen doen’ en successen vieren centraal staat. Als fulltimer ben je ook welkom. Daarnaast krijg je bij Eltag o.a. de volgende arbeidsvoorwaarden: 

• Een competitief startsalaris conform de cao (range €2.300 - 2.850). 

• Reiskostenvergoeding, 25 vakantiedagen & bijdrage aan je pensioen. 

• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden. 

• Vitaliteitsprogramma, zoals korting op je sportschoolabonnement. 

• Winstdeling met het bedrijf. 

• Teamuitjes & bedrijfsevents (zoals Zomer BBQ, kerstborrel, feestjes). 

• Een gezellige werksfeer, hard werken en veel lol met je collega’s. 

• Attenties met Paasen, Sinterklaas, Kerst, Verjaardagen etc. 

• Een platte organisatie, iedereen is gelijkwaardig. 

• Ruimte om jouw ideeën en projecten te delen! 

Herken je jezelf in onderstaande punten? 

• Je bent een klantgerichte en communicatief sterke persoonlijkheid; 

• Minimaal MBO werk- en denkniveau; 

• Ervaring in een soortgelijke rol is fijn, maar geen must; 

• Goede beheersing van de Nederlandse taal; 

• Ervaring met Microsoft Office, met name Excel; 

• Je bent stressbestendig en hebt een oplossingsgerichte mindset. 

Kom jij ons team versterken in een bedrijf waar ontwikkeling en innovatie centraal staan? Stuur je motivatie/cv naar recruitment@eltag.nl of bel voor meer informatie naar Céline Jung op +31682302521. Whatsappen mag ook!